Incidentes anteriores

Sobre a indisponibilidade ocorrida das 14h20 até às 15h15 (UTC-2) do dia 12/02/2019:

• a indisponibilidade foi causada por oscilações na rede elétrica no PIX do IX.br-BA, onde os racks do OpenCDN estão hospedados, que desarmaram os disjuntores dos circuitos que alimentam os servidores do OpenCDN;

• os nobreaks foram acionados mas as baterias descarregaram antes que o fornecimento de energia fosse normalizado e os disjuntores ligados novamente.

Como medida corretiva:

• foi acionada a equipe do IX.br-BA para verificar as causas das oscilações de energia e religar os disjuntores;

• o serviço do OpenCDN voltou a operar apenas após o restabelecimento no fornecimento de energia no PIX do IX.br-BA.

Como medida preventiva:

• será investigado as causas das oscilações na rede elétrica e verificado se o dimensionados dos disjuntores estão corretamente;

• será aprimorado o sistema de monitoramento dos nobreaks.

Atenciosamente, Equipe OpenCDN

Sobre a indisponibilidade ocorrida das 23h55 do dia 06/02/2019 até às 09h00 (UTC-2) do dia 07/02/2019:

• a indisponibilidade foi causada por uma falha elétrica no PIX do IX.br-BA onde o link de transporte do OpenCDN entre São Paulo e Salvador é entregue;

• devido a essa falha o link de transporte do OpenCDN ficou indisponível, interrompendo a alimentação dos caches hospedados em nossa infraestrutura.

Como medida corretiva:

• foi acionado o NOC do IX.br para que fosse feita a verificação e correção da falha elétrica que gerou a indisponibilidade do PIX do IX.br-BA

• o link de transporte só voltou a operar após restabelecimento no fornecimento de energia no PIX do IX.br-BA.

Atenciosamente, Equipe OpenCDN