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19 de maio de 2019

Link de transporte Indisponibilidade ocorrida em 19/05/2019.

Sobre a indisponibilidade ocorrida das 10h34 até as 11h28 do dia 19/05/2019:

  • a indisponibilidade foi causada por uma falha estrutural no DataCenter da empresa que fornece o link de transporte do OpenCDN entre São Paulo e Salvador;

  • a falha ocorreu devido a problemas no fornecimento elétrico causados por uma ação de terceiros no prédio da empresa que realizaram manutenção e obras sem aviso prévio e sem acompanhamento. Isso gerou superaquecimento no site causado pelo desligamento do sistema de refrigeração.

Como medida corretiva:

  • foi acionada a equipe do NOC da empresa que fornece o link de transporte do OpenCDN;

  • a correção veio após a parada da atuação desse terceiro e religamento geral do sistema de energia, estabilizando a temperatura do ambiente e religando os equipamentos com segurança.

Atenciosamente,

Equipe OpenCDN